観光品質認証マーク「カリテ・ツーリズム」

  • Qualité Tourisme, une marque sur votre route

    Qualité Tourisme, une marque sur votre route

  • Petit-déjeuner familial dans un gîte du Limousin.

    Petit-déjeuner familial dans un gîte du Limousin.

    © Atout France/Joël Damase

  • Jeune couple à la réception d'un hôtel parisien.

    Jeune couple à la réception d'un hôtel parisien.

    © Atout France/Cédric Helsly

  • Groupe d'adolescents en quête d'informations à l'accueil de l'Office de tourisme de Lille

    Groupe d'adolescents en quête d'informations à l'accueil de l'Office de tourisme de Lille

    © Atout France/Michel Angot

観光品質認証マーク「カリテ・ツーリズム」

フランスの国による観光品質認証マーク「カリテ・ツーリズム」については、2ヶ国語(英語・仏語)で展開するウェブサイトでご確認頂けます。認証された施設もご紹介しています。

サイトには、宿泊施設、レジャー施設、ツーリスト・オフィス、レストラン、その他の観光ポイントなどがカテゴリー別にリストアップされ、場所と詳細をチェックすることができます。

 

フランス観光業界の取り組み

認証が与えられるのは、プロフェッショナルとして質の高いサービスを提供し、また地域の観光資源を有効に活用している観光業者です。カリテ・ツーリズムのマークの認証を受けた業者は、以下を提供することが求められています。

  • お客様ひとりひとりに応じたサービス
  • 明瞭で正確な情報
  • 有能なスタッフによる、顧客の要望を応じた対応
  • 完全な清潔さを誇る快適な施設
  • 観光客の求める的確な観光情報

 

「カリテ・ツーリズム」の目的

観光品質認証マーク「カリテ・ツーリズム」はフランスにおけるホスピタリティを強化し、観光サービス全体の質を向上させることを目指して、2005年に導入されました。

 

この認証マークは、ホテル、長期滞在施設、バカンス村、キャンプ場、レストラン、カフェ、ブラッスリー、レンタル業者、ツーリスト・オフィス、そして多様な観光スポットや屋外におけるアクティビティ会社などを対象としており、観光客の満足度を高める取り組みを評価し、選定するものです。

この認証マークによって、観光客は安心して、高い品質のサービスを提供する施設を選ぶことが可能となります。